Polityka prywatności - Holovin Gems

Polityka prywatności

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych pozyskanych za pośrednictwem serwisu internetowego holovin-gems.com (zwanego dalej: „Serwisem Internetowym”).
Właścicielem Serwisu Internetowego «holovin-gems.com» i jednocześnie administratorem danych jest Dmytro Holovin z siedzibą pod adresem Pocztowa 24\1, 70-361 Szczecin, Polska
Dane osobowe zbierane za pośrednictwem Serwisu Internetowego są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), zwane również RODO.
Holovin-gems.com dokłada szczególnej staranności do poszanowania prywatności Użytkowników i Klientów odwiedzających Serwis Internetowy w tym Sklep internetowy.

1 Rodzaj przetwarzanych danych oraz cele

Holovin-gems.com, zbiera informacje dotyczące osób fizycznych prowadzących we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową, a także dane osób fizycznych dokonujących czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z ich działalnością.
Dane osobowe Użytkowników i Klientów są zbierane w przypadku:
a) rejestracji konta w Serwisie Internetowym, w celu utworzenia indywidualnego konta i zarządzania tym kontem. Podstawa prawna: niezbędność do wykonania umowy o świadczenie usługi Konta (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
b) składania zamówienia w Serwisie Internetowym, w celu wykonania umowy sprzedaży. Podstawa prawna: niezbędność do wykonania umowy sprzedaży (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
c) subskrypcji biuletynu informacyjnego (Newsletter), w celu wykonania umowy, której przedmiotem jest usługa świadczona drogą elektroniczną. Podstawa prawna – zgoda osoby, której dane dotyczą na wykonanie umowy o świadczenie usługi Newsletter (art. 6 ust. 1 lit. a RODO);
d) korzystania z usługi formularza kontaktowego w Serwisie Internetowym w celu wykonania umowy świadczonej drogą elektroniczną. Podstawa prawna: niezbędność do wykonania umowy o świadczenie usługi formularza kontaktowego (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
W przypadku rejestracji Konta w Serwisie Internetowym, Użytkownik / Klient podaje następujące dane:
a) imię i nazwisko;
b) numer telefonu;
c) adres e-mail;
d) adres (ulica, nr domu/mieszkania, miasto, kod pocztowy, kraj).
W przypadku rejestracji Konta w Serwisie Internetowym przez Przedsiębiorców, powyższy zakres danych jest dodatkowo poszerzony o:
a) firmę Przedsiębiorcy;
b) numer NIP.
Podczas rejestracji Konta w Serwisie Internetowym Użytkownik samodzielnie ustala indywidualne hasło dostępu do swojego konta. Użytkownik może zmienić hasło, w późniejszym czasie, na zasadach opisanych w §5.
W przypadku składania zamówienia w Serwisie Internetowym, Użytkownik / Klient podaje następujące dane:
a) imię i nazwisko;
b) numer telefonu;
c) adres e-mail;
d) adres (ulica, nr domu/mieszkania, miasto, kod pocztowy, kraj).
W przypadku składania zamówienia w Serwisie Internetowym przez Przedsiębiorców, powyższy zakres danych jest dodatkowo poszerzony o:
a) firmę Przedsiębiorcy;
b) numer NIP.
W przypadku skorzystania z usługi Newsletter, Użytkownik / Klient podaje jedynie swój adres e-mail.
W przypadku skorzystania z usługi formularza kontaktowego, Użytkownik / Klient podaje następujące dane:
a) imię i nazwisko;
b) adres e-mail.
Podczas korzystania ze stron Serwisu Internetowego w tym Sklepu internetowego, mogą być pobierane dodatkowe informacje, w szczególności: adres IP przypisany do komputera Użytkownika / Klienta lub zewnętrzny adres IP dostawcy Internetu, nazwa domeny, rodzaj przeglądarki, czas dostępu, typ systemu operacyjnego.
Od Użytkowników / Klientów mogą być także gromadzone dane nawigacyjne, w tym informacje o linkach i odnośnikach, w które zdecydują się kliknąć lub innych czynnościach, podejmowanych w naszym Serwisie Internetowym. Podstawa prawna – prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegający na ułatwieniu korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną oraz na poprawie funkcjonalności tych usług.
Przekazanie danych osobowych do Holovin-gems.com jest dobrowolne, w związku z zawieranymi umowami sprzedaży, czy też świadczeniami usług za pośrednictwem stron Serwisu Internetowego, z tym jednak zastrzeżeniem, że niepodanie określonych w formularzach danych w procesie Rejestracji uniemożliwia Rejestrację i założenie Konta Użytkownika, zaś w przypadku składania zamówienia bez Rejestracji Konta Użytkownika uniemożliwi złożenie i realizację zamówienia Użytkownika / Klienta.

2 Jak wykorzystywane są zebrane dane oraz komu są udostępniane

W przypadku dokonania Rejestracji Konta w Serwisie Internetowym dane Użytkowników / Klientów wykorzystywane są w celu:
a) utworzenia indywidualnego konta Użytkownika / Klienta i zarządzania tym kontem;
b) zapewnienia możliwości dokonania zakupów w Sklepie internetowym, w tym realizacji złożonych zamówień i ich doręczenia.
W przypadku dokonania zakupu w Sklepie internetowym dane osobowe mogą być przekazywane:
a) Poczcie Polskiej;
b) Inpost;
c) oraz innej firmie kurierskiej z którą współpracuje Holovin-gems.com.
Dane nawigacyjne mogą być wykorzystywane w celu zapewnienia Użytkownikom / Klientom lepszej obsługi, analizy danych statystycznych i dostosowania Sklepu do preferencji Klientów, a także administrowania Serwisem Internetowym.
W przypadku, gdy Użytkownik / Klient dokona subskrypcji biuletynu informacyjnego (Newsletter) na jego adres e-mail Serwis Internetowy będzie wysyłać wiadomości elektroniczne zawierające informacje handlowe o promocjach i nowych dostępnych produktach dostępnych.
W przypadku skierowania żądania Serwis Internetowy udostępnia dane osobowe uprawnionym organom państwowym, w szczególności jednostkom organizacyjnym Prokuratury, Policji, Prezesowi Urzędu Ochrony Danych Osobowych, Prezesowi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów lub Prezesowi Urzędu Komunikacji Elektronicznej.

3 Mechanizm Cookies, Adres IP

Serwis Internetowy, w tym Sklep internetowy używają niewielkich plików, zwanych cookies. Zapisywane są one przez serwer domeny z której korzysta Holovin-gems jeżeli przeglądarka internetowa na to pozwala. Plik cookie zwykle zawiera nazwę domeny, z której pochodzi, swój „czas wygaśnięcia” oraz indywidualną, losowo wybraną liczbę identyfikującą ten plik. Informacje zbierane za pomocą plików tego typu pomagają dostosowywać oferowane przez Holovin-gems.com produkty do indywidualnych preferencji i rzeczywistych potrzeb osób odwiedzających Serwis Internetowy. Dają też możliwość opracowywania ogólnych statystyk odwiedzin prezentowanych produktów w Sklepie internetowym znajdującym się w Serwisie Internetowym Holovin-gems.com.
Holovin-gems.com wykorzystuje dwa typy plików Cookies:
a) Cookies sesyjne: po zakończeniu sesji danej przeglądarki lub wyłączeniu komputera zapisane informacje są usuwane z pamięci urządzenia. Mechanizm cookies sesyjnych nie pozwala na pobieranie jakichkolwiek danych osobowych ani żadnych informacji poufnych z komputera Użytkowników / Klientów.
b) Cookies trwałe: są przechowywane na dysku twardym urządzenia Użytkownika / Klienta i pozostają tam do momentu ich skasowania lub wygaśnięcia. Mechanizm cookies trwałych nie pozwala na pobieranie jakichkolwiek danych osobowych ani żadnych informacji poufnych z komputera Użytkowników / Klientów. Mechanizm cookies trwałych, wysłanych przez Holovin-gems.com, pozwala na przechowywanie danych wyłącznie za Państwa zgodą (wyrażoną np. przy wyborze opcji „zapamiętaj mnie” przy logowaniu).
Wykorzystywanie Cookies własne w celu:
a) uwierzytelniania Użytkownika / Klienta w Serwisie Internetowym i zapewnienia sesji Użytkownika w Serwisie Internetowym (po zalogowaniu), dzięki której Użytkownik / Klient nie musi na każdej podstronie Serwisu Internetowego ponownie wpisywać loginu i hasła;
b) analiz i badań oraz audytu oglądalności, a w szczególności do tworzenia anonimowych statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób Użytkownicy / Klienci korzystają ze stron Serwisu Internetowego, co umożliwia ulepszanie jej struktury i zawartości.
Wykorzystywanie Cookies zewnętrzne w celu:
a) popularyzacji Serwisu Internetowego za pomocą serwisu społecznościowego Facebook.com (administrator cookies zewnętrznego: Facebook Inc z siedzibą w USA);
b) zbierania ogólnych i anonimowych danych statycznych za pośrednictwem narzędzi analitycznych Google Analytics (administrator cookies zewnętrznego: Google Inc z siedzibą w USA).
Mechanizm cookies jest bezpieczny dla komputerów Użytkowników / Klientów Serwisu Internetowego. W szczególności tą drogą nie jest możliwe przedostanie się do komputerów Użytkowników / Klientów wirusów lub innego niechcianego oprogramowania lub oprogramowania złośliwego. Niemniej w swoich przeglądarkach Użytkownicy / Klienci mają możliwość ograniczenia lub wyłączenia dostępu plików cookies do komputerów. W przypadku skorzystania z tej opcji korzystanie ze Serwisu Internetowego będzie możliwe, poza funkcjami, które ze swojej natury wymagają plików cookies.
Poniżej przedstawiamy jak można zmienić ustawienia popularnych przeglądarek internetowych w zakresie stosowania plików cookies:
– przeglądarka Internet Explorer;
– przeglądarka Google Chrome;
– przeglądarka Mozilla Firefox;
– przeglądarka Microsoft Edge;
– przeglądarka Opera;
– przeglądarka Safari, oraz inne.
Serwis Internetowy może gromadzić adresy IP Użytkowników / Klientów. Adres IP to numer przydzielany komputerowi osoby odwiedzającej Serwis Internetowy przez dostawcę usług internetowych. Numer IP umożliwia dostęp do Internetu. W większości przypadków jest przypisywany komputerowi dynamicznie, tj. zmienia się przy każdym połączeniu z Internetem i z tego powodu traktowany jest powszechnie, jako nieosobista informacja identyfikująca. Adres IP jest wykorzystywany przez Holovin-gems przy diagnozowaniu problemów technicznych z serwerem, tworzeniu analiz statystycznych (np. określeniu, z jakich regionów notujemy najwięcej odwiedzin), jako informacja przydatna przy administrowaniu i udoskonalaniu Serwisu Internetowego, a także w celach bezpieczeństwa oraz ewentualnej identyfikacji obciążających serwer, niepożądanych automatycznych programów do przeglądania treści Serwisu Internetowego.
Serwis Internetowy Holovin-gems zawiera linki i odnośniki do innych stron internetowych. Holovin-gems nie ponosi odpowiedzialności za zasady ochrony prywatności na nich obowiązujące. Zachęcamy Państwa, aby po przejściu za pośrednictwem Serwisu Internetowego Holovin-gems na stronę zarządzaną przez innego administratora, zapoznać się z polityką prywatności tam przyjętą.

4 Prawa osób, których dane dotyczą

Prawo do cofnięcia zgody – podstawa prawna: art. 7 ust. 3 RODO.
a) Użytkownik / Klient ma prawo do cofnięcia każdej zgody, jakiej udzielił Holovin-gems;
b) Cofnięcie zgody ma skutek od momentu wycofania zgody;
c) Cofnięcie zgody nie wpływa na przetwarzanie dokonywane przez Holovin-gems zgodnie z prawem przed jej cofnięciem;
d) Cofnięcie zgody nie pociąga za sobą dla Użytkownika / Klienta żadnych negatywnych konsekwencji, może jednak uniemożliwić dalsze korzystanie z usług lub funkcjonalności, które zgodnie z prawem Holovin-gems może świadczyć jedynie za zgodą.
Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych – podstawa prawna: art. 21 RODO.
a) Użytkownik / Klient ma prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw – z przyczyn związanych z jego szczególną sytuacją – wobec przetwarzania jego danych osobowych, w tym profilowania, jeżeli Holovin-gems przetwarza jego dane w oparciu o prawnie uzasadniony interes, np. marketing produktów i usług Holovin-gems, prowadzenie statystyki korzystania z poszczególnych funkcjonalności Serwisu Internetowego oraz ułatwienie korzystania ze Serwisu Internetowego, a także badanie satysfakcji;
b) Rezygnacja w formie wiadomości e-mail z otrzymywania komunikatów marketingowych dotyczących produktów lub usług, będzie oznaczać sprzeciw Użytkownika / Klienta na przetwarzanie jego danych osobowych, w tym profilowania w tych celach;
c) Jeżeli sprzeciw Użytkownika / Klienta okaże się zasadny i Holovin-gems nie będzie miał innej podstawy prawnej do przetwarzania danych osobowych, dane osobowe Użytkownika / Klienta zostaną usunięte, wobec przetwarzania których, Użytkownik / Klient wniósł sprzeciw.
Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – podstawa prawna: art. 17 RODO.
a) Użytkownik / Klient ma prawo do żądania usunięcia wszystkich lub niektórych danych osobowych;
b) Użytkownik / Klient ma prawo żądania usunięcia danych osobowych, jeżeli:
b1) Dane osobowe nie są już niezbędne do celów, w których zostały zebrane lub w których były przetwarzane;
b2) Wycofał określoną zgodę, w zakresie w jakim dane osobowe były przetwarzane w oparciu o jego zgodę;
b3) Wniósł sprzeciw wobec wykorzystywania jego danych w celach marketingowych;
b4) Dane osobowe Użytkownika / Klienta są przetwarzane niezgodnie z prawem;
c) Pomimo żądania usunięcia danych osobowych, w związku z wniesieniem sprzeciwu lub wycofaniem zgody, Holovin-gems może zachować pewne dane osobowe w zakresie, w jakim przetwarzanie jest niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń, jak również do wywiązania się z prawnego obowiązku wymagającego przetwarzania na mocy prawa Unii lub prawa państwa członkowskiego, któremu podlega Holovin-gems. Dotyczy to w szczególności danych osobowych obejmujących: imię, nazwisko, adres e-mail, które to dane zachowywane są dla celów rozpatrywania skarg oraz roszczeń związanych z korzystaniem z usług Holovin-gems, czy też dodatkowo adresu zamieszkania/adresu korespondencyjnego, numeru zamówienia, które to dane zachowywane są dla celów rozpatrywania skarg oraz roszczeń związanych z zawartymi umowami sprzedaży lub świadczeniem usług.
Prawo do ograniczenia przetwarzania danych – podstawa prawna: art. 18 RODO.
a) Użytkownik / Klient ma prawo do żądania ograniczenia przetwarzania jego danych osobowych. Zgłoszenie żądania, do czasu jego rozpatrzenia uniemożliwia korzystanie z określonych funkcjonalności lub usług, z których korzystanie będzie się wiązało z przetwarzaniem danych objętych żądaniem. Holovin-gems nie będzie też wysyłał żadnych komunikatów, w tym marketingowych;
b) Użytkownik / Klient ma prawo do żądania ograniczenia wykorzystania danych osobowych w następujących przypadkach:
b1) Gdy kwestionuje prawidłowość swoich danych osobowych – wówczas Holovin-gems ogranicza ich wykorzystanie na czas potrzebny do sprawdzenia prawidłowości danych, nie dłużej jednak niż na 7 dni;
b2) Gdy przetwarzanie danych jest niezgodne z prawem, a zamiast usunięcia danych Użytkownik / Klient zażąda ograniczenia ich wykorzystania;
b3) Gdy dane osobowe przestały być niezbędne do celów, w których zostały zebrane lub wykorzystywane ale są one potrzebne Użytkownikowi / Klientowi w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń;
b4) Gdy wniósł sprzeciw wobec wykorzystania jego danych – wówczas ograniczenie następuje na czas potrzebny do rozważenia, czy – ze względu na szczególną sytuację – ochrona interesów, praw i wolności Użytkownika / Klienta przeważa nad interesami, które realizuje Administrator, przetwarzając dane osobowe Użytkownika / Klienta.
Prawo dostępu do danych – podstawa prawna: art. 15 RODO.
a) Użytkownik / Klient ma prawo uzyskać od Administratora potwierdzenie, czy przetwarza dane osobowe, a jeżeli ma to miejsce, Użytkownik / Klient ma prawo:
a1) Uzyskać dostęp do swoich danych osobowych;
a2) Uzyskać kopię swoich danych osobowych;
a3) Uzyskać informacje o celach przetwarzania, kategoriach przetwarzanych danych osobowych, o odbiorcach lub kategoriach odbiorców tych danych, planowanym okresie przechowywania danych Użytkownika albo o kryteriach ustalania tego okresu (gdy określenie planowanego okresu przetwarzania danych nie jest możliwe), o prawach przysługujących Użytkownikowi na mocy RODO oraz o prawie wniesienia skargi do organu nadzorczego, o źródle tych danych, o zautomatyzowanym podejmowaniu decyzji, w tym o profilowaniu oraz o zabezpieczeniach stosowanych w związku z przekazaniem tych danych poza Unię Europejską.
Prawo do sprostowania danych – podstawa prawna: art. 16 RODO.
a) Użytkownik / Klient ma prawo do żądania od Administratora niezwłocznego sprostowania dotyczących jego danych osobowych, które są nieprawidłowe. Z uwzględnieniem celów przetwarzania, Użytkownik / Klient, którego dane dotyczą ma prawo żądania uzupełnienia niekompletnych danych osobowych, w tym przez przedstawienie dodatkowego oświadczenia, kierując prośbę na adres poczty elektronicznej zgodnie z § 7 Polityki Prywatności.
Prawo do przenoszenia danych – podstawa prawna: art. 20 RODO.
a) Użytkownik / Klient ma prawo otrzymać swoje dane osobowe, które dostarczył Administratorowi, a następnie przesłać je do innego, wybranego przez siebie, administratora danych osobowych. Użytkownik / Klient ma również prawo żądać, by dane osobowe zostały przesłane przez Administratora bezpośrednio takiemu administratorowi, o ile jest to technicznie możliwe. W takim przypadku Administrator prześle dane osobowe Użytkownika / Klienta w postaci pliku w formacie csv, który jest formatem powszechnie używanym, nadającym się do odczytu maszynowego i pozwalającym na przesłanie otrzymanych danych do innego administratora danych osobowych.
W sytuacji wystąpienia przez Użytkownika / Klienta z uprawnieniem wynikającym z powyższych praw, Holovin-gems spełnia żądanie albo odmawia jego spełnienia niezwłocznie, nie później jednak niż w ciągu miesiąca po jego otrzymaniu. Jeżeli jednak – z uwagi na skomplikowany charakter żądania lub liczbę żądań – Holovin-gems nie będzie mógł spełnić żądania w ciągu miesiąca, spełni je w ciągu kolejnych dwóch miesięcy informując Użytkownika / Klienta uprzednio w terminie miesiąca od otrzymania żądania – o zamierzonym przedłużeniu terminu oraz jego przyczynach.
Użytkownik / Klient może zgłaszać do Administratora skargi, zapytania i wnioski dotyczące przetwarzana jego danych osobowych oraz realizacji przysługujących mu uprawnień.
Użytkownikowi / Klientowi przysługuje prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, w zakresie naruszenia jego praw do ochrony danych osobowych lub innych praw przyznanych na mocy RODO.

5 Zabezpieczenia – hasło

Holovin-gems.com stosuje zabezpieczenia zapewniające ochronę danych przed utratą, niewłaściwym wykorzystaniem i modyfikacją. Holovin-gems.com zobowiązuje się chronić wszelkie dane Użytkownika / Klienta zgodnie z normami ochrony bezpieczeństwa i zachowania poufności.
Holovin-gems.com zapewnia Użytkownikom / Klientom bezpieczne i szyfrowane połączenie podczas przesyłania danych osobowych oraz podczas logowania się do Konta Użytkownika w Serwisie Internetowym. Holovin-gems.com stosuje certyfikat SSL wystawiony przez jedną z czołowych światowych firm w zakresie bezpieczeństwa i szyfrowania przesyłanych danych przez sieć Internet.
W przypadku, gdy Użytkownik / Klient posiadający konto w Serwisie Internetowym Holovin-gems.com utracił w jakikolwiek sposób hasło dostępu, Serwis Internetowy umożliwia wygenerowanie nowego hasła do konta Użytkownika / Klienta. Holovin-gems.com nie wysyła jednak przypomnienia hasła. Hasło Użytkownika / Klienta jest przechowywane w bazie danych w formie zaszyfrowanej, w sposób uniemożliwiający jego odczytanie. Celem wygenerowania nowego hasła należy podać adres e-mail w formularzu dostępnym pod linkiem „Nie pamiętasz hasła?”, podanym przy formularzu logowania do konta w Serwisie Internetowym. Nowe hasło zostanie automatycznie wysłane wyłącznie na adres poczty elektronicznej podany podczas rejestracji lub zapisany w ostatniej zmianie profilu.
Holovin-gems.com nigdy nie kontaktuje się z Użytkownikiem / Klientem telefonicznie oraz nie wysyła żadnej korespondencji, w tym korespondencji elektronicznej, z prośbą o podanie danych do logowania, a w szczególności hasła dostępowego do Konta Użytkownika / Klienta.

6 Dostęp do danych

Do danych osobowych zbieranych przez Serwis Internetowy mają bezpośredni dostęp jedynie uprawnieni pracownicy Holovin-gems.com.
Dane Użytkowników / Klientów mogą być udostępniane podmiotom uprawnionym do ich otrzymania na mocy obowiązujących przepisów prawa, w szczególności właściwym organom wymiaru sprawiedliwości oraz podmiotom wskazanym w § 2 ust 5.
Zapewnienie Użytkownikom / Klientom, którzy posiadają konto, nieprzerwany dostęp do swoich danych i możliwość ich modyfikacji w każdej chwili. W celu dokonania modyfikacji należy zalogować się do Konta w Serwisie Internetowym. Użytkownik / Klient ma możliwość usunięcia danych osobowych ze zbioru danych w przypadku wypowiedzenia umowy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Holovin-gems może odmówić usunięcia danych Użytkownika / Klienta, jeśli ten naruszył obowiązujący w Serwisie Internetowym Regulamin, a zachowanie danych jest niezbędne do wyjaśnienia tych okoliczności i ustalenia odpowiedzialności a w szczególności dochodzenia przez Holovin-gems.com roszczeń od danego Użytkownika / Klienta.
W przypadku subskrypcji biuletynu Użytkownik / Klient ma możliwość usunięcia swojego adresu e-mail z listy wysyłkowej, poprzez wybór odpowiedniej funkcji po zalogowaniu się do Konta w Serwisie Internetowym.

7 Zmiany Polityki Prywatności

Holovin-gems.com zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Prywatności. W dniu dokonania zmian aktualizujemy datę wprowadzenia ostatniej poprawki która jest podana poniżej (§ 7 ust. 3).
Jakiekolwiek pytania związane z Polityką Prywatności prosimy kierować poprzez formularz kontaktowy holovin-gems.com/contact.
Data ostatniej modyfikacji: 06.10.2025 r.